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Política de calidad

POLÍTICA DE CALIDAD

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GRUPO AROLA dispone de un SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD implantado basado en la Norma ISO 9001:2015 ya que entiende que SU RAZÓN DE SER ES EL CLIENTE y que el hecho de tener un sistema de calidad le permite:

  • Orientar sus actividades y servicios al cliente.
  • Cumplir con sus expectativas y necesidades, así como los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
  • Conseguir la satisfacción de los clientes, para de esta manera llegar a su fidelización.

Así mismo el sistema y enfoque basado en procesos nos lleva a la:

  • Mejora continua de la eficacia de nuestras actividades y procesos, mediante la planificación de objetivos.

Para ello se dispone de:

  • Acciones de seguimiento y medición que nos aportan datos, que son analizados para la extracción de conclusiones que nos lleven hacia la mejora
  • Pero esta no seria posible sin la participación del personal de GRUPO AROLA por lo que el sistema inevitablemente también SE BASA Y SE ORIENTA HACIA LA SATISFACIÓN DE LAS PERSONAS.

– Los valores que distinguen a las personas que integran GRUPO AROLA son SU profesionalidad, SU ética y SU compromiso.
– SU capacidad de ser flexibles y aumentar sus competencias profesionales a través de la formación interna, APRENDIZAJE CONTINUO y de la experiencia.

Barcelona, a 25 mayo 2018
Sr. Alejandro Arola García
Presidente

AROLA ADUANAS Y CONSIGNACIONES, S.L.
HITSEIN & GESCON, S.A.

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